常見問題
這裡整理了一些常見的問題，希望能幫助到您。如果還有其他問題，歡迎隨時聯絡我們。
常見問題
該如何使用洗衣機？
非常簡單！只需選擇空閑的機台，放入衣物，使用手機掃描 QR Code 或投幣，機器就會自動開始洗滌。我們的機器都是一鍵洗脫烘，約65分鐘後即可取件。
需要自己準備洗衣精嗎？
不需要！我們免費提供優質的洗衣精和柔軟精，所有機台都已經內建自動投放功能。
一次能洗多少衣物？
我們的洗脫烘一體機容量為14公斤，可以輕鬆容納一個人3-4天的衣物，或是一家三口一天的量。
營業時間是？
我們提供24小時全年無休的服務，您可以在任何時間來使用我們的設備。
懶人洗服務
什麼是懶人洗服務？
懶人洗是我們提供的全套服務，您只需將衣物放下，我們會幫您洗滌、烘乾、摘疊，完成後通知您來取件或送至您指定地點。
需要多久時間？
一般而言，懶人洗服務需要24-48小時。如果您有緊急需求，我們也提供加急服務，請與我們聯絡。
如何收費？
懶人洗按照重量收費，基本洗衣服務為 NT$ 40/公斤，加購摘疊服務另外加 NT$ 20/公斤。最低消費5公斤。
付款與會員
支援哪些付款方式？
我們支援多種付款方式，包括現金投幣、手機行動付款（LINE Pay、衛生福利部行動支付等）、信用卡等。
有會員制度嗎？
有的！加入會員可以享有洗衣優惠、累積點數、生日優惠等好處。請至店面或線上申請。
可以退費嗎？
一旦機器開始運作，即無法退費。如果機器出現故障，請立即聯絡店面人員或客服，我們會盡快為您處理。
其他問題
可以洗大件寢具嗎？
可以！我們的雙層烘乾機特別適合大件寢具，如棉被、毯子、窗簾等。如果需要更專業的清洗，也可以選擇我們的精緻洗服務。
衣物遺失或損壞怎麼辦？
我們建議您使用完機器後盡快取件。如果發現衣物遺失或損壞，請立即聯絡我們，我們會根據實際情況進行處理。建議使用懶人洗服務可以有更好的保障。
有停車位嗎？
大部分的店面都有配合的停車場或路邊停車位。請查看各店面的詳細資訊。
可以預約機台嗎？
目前自助洗服務不需預約，現場先到先使用。但我們的 APP 可以查詢機台使用狀況，建議您出門前先查看。
